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恒峰国际娱乐官网首页:小米客服中心连获两项服务大奖

时间:2018-11-29 13:32:43  来源:本站  作者:

  本报讯 (记者彭 燮)近期,小米客服中心接连获得两项服务奖项。在2018年香港客户中心协会年度研讨会暨颁奖典礼上,小米客服中心荣获2018年度中国“最佳用户体验奖”。该奖项旨在表彰提供独特客户体验的出色组织及个人。随后,恒峰国际娱乐官网首页在第十一届亚太呼叫中心协会领袖联盟博览会(APCCAL EXPO SEOUL 2018)暨第17届呼叫中心行业协会年度峰会上,小米客服中心荣获亚太呼叫中心领袖联盟卓越服务大奖。

  一直以来,小米客服坚持“和米粉交朋友”,恒峰国际娱乐官网首页把用户感受放在第一位。成立初期,小米客服就提出了“让用户省一点心”的服务理念。通过日积月累的实践,这已经成为融入小米客服血液的东西。随着服务行业越来越追求快速和高效,智能客服也悄然变成了小米客服中不可缺少的一部分。在“双11”、米粉节等小米重大活动中,智能客服的高解决率和精准服务,更是发挥着举足轻重的作用。

  小米客服中心负责人表示:“就像小米科技创始人、董事长雷军的公开信中所讲的,客户中心‘和用户交朋友,做用户心中最酷的公司’。这样的希冀会一直驱动着我们努力提升自身专业实力,不断追求更高层次的用户体验,做米粉心中最好的小米客服。”

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