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铁路客服每天 人均接240个电话

时间:2019-01-05 23:56:21  来源:本站  作者:

  “我的行李忘在火车上了,里面有医生开的处方药,家人必须每天按时吃,我现在很着急,可以尽快帮我找吗?”“您好女士,请不要着急,我为您先做个登记,可以提供您的车次信息和个人信息吗?”“已经登记好了,会尽快帮您尽快通知列车,请您保持电话的畅通,感谢您的来电,再见!”90后座席的靖永丽放下电话,立刻与有关单位获取联系并跟进。很快,列车长回复旅客,已找到丢失的物品让旅客尽快领取。这时靖永丽悬着的心才放下,回到自己的席位喝了第一口水。

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